Tento dokument k ochrane osobných údajov zákazníka je mimoriadne dôležitý a
opiera sa o zákon č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) a Nariadenie Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len GDPR). Pri spracovávaní osobných údajov zákazníka dbá predávajúci na zásady zákonnosti, obmedzenia účelu osobných údajov, minimalizovanie rozsahu uloženia, správnosti, integrity, dôvernosti a zodpovednosti.
1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
meno: Zuzana Pecárová
Adresa sídla: Krížna 494/11, 91930, Jaslovské Bohunice
IČO: 55904009
DIČ: 1126608846
2. ZODPOVEDNÁ OSOBA
Zuzana Pecárová, zuzana@pilatesjoga.sk
3. DÔVOD SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
zabezpečenie našich služieb:
Predávajúci spracúva poskytnuté osobné údaje v rozsahu: fyzické osoby (titul, meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefón, bankové spojenie) právnické osoby (obchodné meno, adresa sídla, IČO, DIČ, IČ DPH, e-mail, telefón, bankové spojenie), zamestnanci právnických osôb (titul, meno, priezvisko, e-mail), za viacerými účelmi: evidencia zmlúv, evidencia došlej a odoslanej pošty, spracovanie účtovných dokladov v nadväznosti do účtovníctva pre vedenie kompletnej účtovnej agendy, vystavenie osvedčení. Spracúvanie osobných údajov zákazníkov je súčasťou činnosti predávajúceho. Bez poskytnutia osobných údajov a bez ich spracúvania by predávajúci zákazníkom a ostatným zainteresovaným osobám nemohol poskytnúť náš tovar/ služby v požadovanom rozsahu a kvalite.
návšteva webovej stránky
Keď zákazník navštívi webové stránky predajcu, webové servery z bezpečnostných dôvodov vždy uchovajú spojovacie údaje počítača spájajúceho sa so stránkou predávajúceho, zoznam webových strán, ktoré navštívi zákazník v rámci stránky predávajúceho, dátum a trvanie návštevy zákazníka, identifikačné údaje používaného typu prehliadača a operačného systému ako aj webovej stránky, cez ktorú sa zákazník spája s našou stránkou.
kontaktný formulár
Zabezpečuje komunikáciu so zákazníkom formou online chatu. Slúži na poskytnutie informácií zákazníkom. Na zaslanie informácií, o ktoré má zákazník záujem potrebuje predávajúci uchovať meno, email a telefón zákazníka.
marketingová činnosť
Emailové informácie zákazníkom zasiela predávajúci len na základe súhlasu zákazníka. Súhlas môže zákazník kedykoľvek odvolať kliknutím na Odhlásiť sa v každom emaily, ktorý od predávajúceho dostane alebo môže predávajúceho kontaktovať emailom: zuzana@pilatesjoga.sk.
4. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV ZAINTERESOVANÝCH OSÔB:
Predávajúci postupuje podľa zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) a NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 (ďalej len GDPR).
Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je:
Plnenie zmluvných podmienok:
Osobné údaje zákazníka vo forme meno, priezvisko, telefón, email potrebuje predávajúci na vytvorenie a uzatvorenie zmluvy ohľadom nákupu tovaru alebo služieb, ktoré zákazník využíva. Účelom spracovania sú predzmluvné a zmluvné vzťahy. V prípade odmietnutia za vyššie uvedeným účelom, nie je možné zmluvný vzťah uzavrieť.
Oprávnený záujem:
Predávajúci spracúva osobné údaje návštevníka webu, aby poskytol relevantný obsah, ktorý je zaujímavý. Na tento účel používa cookies. Bližšie informácie o cookies nájdete v bode 6.
Zákazníkom odosiela predávajúci relevantné emaily, ktoré slúžia na získanie nových informácií súvisiacich s nákupom služieb, ktoré zákazník vykonal.
Spracovanie osobných údajov na základe oprávneného súhlasu (cookies, odosielanie emailov) môže návštevník webu odvolať pomocou funkcie odhlásiť sa v jednotlivých emailoch alebo emailom: zuzana@pilatesjoga.sk. Spracovanie cookies môže zákazník upraviť priamo vo svojom prehliadači.
Súhlas so spracovaním osobných údajov:
Dotknutá osoba dáva súhlas na spracovanie osobných údajov slobodne, bez nátlaku a vynucovania, ako aj bez podmieňovania hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, poskytovaných služieb alebo povinností vyplývajúcich pre prevádzkovateľa.
Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek zrušiť elektronicky v jednotlivých emailoch alebo na zuzana@pilatesjoga.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
Predávajúci považuje poskytnuté osobné údaje za dôverné a kladie dôraz na rešpektovanie súkromia.
5. PRÍJEMCOVIA
Na poskytovanie niektorých tovaru/služieb potrebuje predávajúci poznať niektoré osobné údaje dotknutých osôb a potrebuje ich poskytovať ďalším príjemcom za účelom plnenia si zákonných povinností a poskytovania služieb v najvyššej kvalite.
Popri svojich podnikateľských aktivitách spolupracuje predávajúci s viacerými sprostredkovateľmi, ktorí dbajú na poskytovanie služieb v čo najvyššej kvalite.
Predávajúci čestne prehlasuje, že pri výbere jednotlivých sprostredkovateľov dbáme na ich odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť a ich schopnosť zaručiť bezpečnosť spracúvaných osobných údajov prijatými bezpečnostnými opatreniami v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.
Pri výbere vhodného sprostredkovateľa postupuje predávajúci tak, aby nedošlo k ohrozeniu práv a právom chránených záujmov dotknutých osôb.
6. AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIA VRÁTANE PROFILOVANIA
Súbory cookie:
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladá predávajúci niekedy na zariadení návštevníkov webu malé dátové súbory, tzv. cookie.
Väčšina prehliadačov internetu akceptuje cookies, ale návštevníci majú možnosť ich vymazať alebo automaticky odmietnuť. Pretože každý prehliadač je iný, návštevníci si môžu nastaviť svoje preferencie ohľadne cookie individuálne pomocou panela nástrojov prehliadača. Ak sa rozhodne návštevník webu neakceptovať cookies, nebude môcť používať niektoré funkcie na našej webovej stránke. Viac o cookies viď. Cookies policy na webovej stránke predávajúceho.
Ďalšie informácie o správe súborov cookies môžete nájsť v nápovede prehliadača alebo prostredníctvom webových stránok, ako napríklad www.allaboutcookies.org
Google Adwords a Google Analytics:
Spoločnosť využíva Google AdWords, prostredníctvom ktorého má možnosť vytvárať online reklamy a oslovovať ľudí práve vtedy, keď sa zaujímajú o produkty a služby, ktoré spoločnosť poskytuje. Funkcie Remarketing v službe AdWords umožňujú predávajúcemu osloviť ľudí, ktorí v minulosti navštívili jeho webové stránky. Umožňuje zobrazenie reklamy vo vyhľadávaní. Dynamický remarketing umožňuje používateľom zobrazovať reklamy na produkty alebo služby, ktoré si v minulosti prezreli. Cookie, zaisťujúce remarketingové kódy, môžu návštevníci webovej stránky primeraným nastavením daného prehliadača zakázať.
Google Analytics využívame len na anonymizované zisťovanie návštevnosti stránky.
7. PODMIENKY A SPÔSOB SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV DOTKNUTÝCH OSÔB
Spracúvané osobné údaje predávajúci nezverejňuje. Výnimkou môže byť iba vyžiadanie osobitného právneho predpisu alebo rozhodnutia súdu alebo iného štátneho orgánu.
Predávajúci nebude spracúvať osobné údaje zákazníka bez jeho súhlasu alebo iného zákonného právneho základu za iným účelom ako je uvedené.
8. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV DOTKNUTÝCH OSÔB
Je stanovená podľa konkrétneho účelu spracovania osobných údajov a podľa požiadaviek osobitých predpisov.
Konkrétne doby uchovania predpisuje interný predpis Registratúrny plán spoločnosti vypracovaný v zmysle zákona o archívoch a registratúrach.
Predávajúci bezpečne likviduje všetky osobné údaje, ktorých účel spracúvania a doba uchovania sa skončila. Po skončení vymedzeného účelu je predávajúci oprávnený spracúvať osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu a to na výskum alebo na účely štatistiky v ich anonymizovanej podobe.
Zabezpečuje spracovávanie osobných údajov dotknutých osôb vo forme umožňujúcej identifikáciu jednotlivých dotknutých osôb počas doby nie dlhšej, ako je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania.
V prípade spracovávania osobných údajov, na ktoré bol udelený súhlas so spracovaním osobných údajov, budú údaje zákazníka spracované po dobu 10 rokov alebo do odvolania jeho súhlasu.
9. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Prenos osobných údajov v do tretích krajín a medzinárodných inštitúcií predávajúci nevykonáva.
11. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY SPOJENÉ SO SPRACÚVANÍM JEJ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Na základe písomnej žiadosti môže dotknutá osoba uplatniť pri všetkých formách spracúvania osobných údajov nasledovné práva (zákonná povinnosť, súhlas dotknutej osoby, oprávnený záujem, zmluvné vzťahy) požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby:
a) na opravu spracúvaných osobných údajov,
b) vymazanie spracúvania osobných údajov (len v prípade, ak ich nemusíme zákonne uchovávať napr. faktúry, daňové doklady a pod.),
c) namietať proti spracúvaniu osobných údajov
d) podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu
e) prístup k vlastným osobným údajom
f) na zoznam vlastných osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona
h) zabrániť spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely marketingu bez jej súhlasu
i) právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 v prípade ak dotknutá osoba má podozrenie, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú
Na základe písomnej žiadosti má dotknutá osoba právo (v prípade súhlasu so spracovaním osobných údajov a zmluvných vzťahov):
Na základe písomnej žiadosti má dotknutá osoba právo (v prípade oprávneného záujmu):
V prípade ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na výkon právnych úkonov, jej práva môže zastupovať zákonný zástupca. Po úmrtí dotknutej osoby môže jej práva uplatňovať blízka osoba.
Žiadosť dotknutej osoby podľa zákona o ochrane osobných údajov vybaví spoločnosť bezplatne, okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak.
Prevádzkovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť dotknutej osoby najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti.
Ďalej je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť dotknutej osobe porušenie ochrany osobných údajov, ak takéto porušenie ochrany osobných údajov môže viesť k vysokému riziku pre práva dotknutej osoby.
Týmto bol zákazník alebo návštevník webu informovaný ako dotknutá osoba o ochrane jeho osobných údajov. Bol poučený o svojich právach vo vzťahu k ochrane osobných údajov.
V Trnave, dňa 01.01.2024